Shopping Cart
La Herby.ro, dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele Herbalife achiziționate. Dacă, din orice motiv, dorești să returnezi un produs, te rugăm să consulți politica noastră de retur de mai jos.
1. Termenul legal de retur
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul să returnezi produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesară justificarea deciziei.
2. Condiții de acceptare a returului
- Produsul trebuie să fie în stare nouă, nedeschis și neutilizat
- Ambalajul original trebuie să fie intact, fără urme de deteriorare
- Produsele desigilate, consumate parțial sau modificate nu pot fi returnate
- Returul se face împreună cu factura sau dovada achiziției
3. Pași pentru returnare
- Trimite o solicitare de retur la contact@herby.ro în termen de 14 zile de la primire
- Menționează numărul comenzii, produsul și motivul returului (opțional)
- Vei primi instrucțiuni privind adresa de retur și procesul logistic
- După recepția și verificarea produsului, îți vom rambursa suma în termen de 14 zile
4. Costuri de retur
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este livrat greșit sau prezintă defecte de fabricație.
5. Produse neeligibile pentru retur
- Produse desigilate sau consumate
- Produse cu ambalaj deteriorat intenționat
- Produse cu termen de valabilitate expirat
- Articole promoționale sau cadouri oferite gratuit
6. Contact
Pentru orice întrebări legate de retur, ne poți contacta:
- Email: contact@herby.ro
- Telefon: +40722821319
- Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00
✔️ Încredere și transparență
Herby.ro respectă drepturile consumatorilor și oferă o experiență de cumpărare sigură, transparentă și conformă cu legislația în vigoare.
